Du lịch Việt Nam trong con mắt các nhà lữ hành quốc tế
Cập nhật:03/02/2012 08:13:53
Năm 2011, ngành du lịch Việt Nam đón trên 6 triệu lượt khách quốc tế. Đó là thông tin vui ghi nhận nỗ lực của những người làm du lịch. Để có được sự khởi sắc này và hướng tới những mục tiêu cao hơn, ngành du lịch Việt Nam rất cần sự tiếp tục chia sẻ, phối hợp từ các công ty lữ hành quốc tế. Vậy họ nhìn nhận như thế nào về du lịch Việt Nam?
Bà May, phụ trách du khách mảng châu Á của Công ty Du lịch Lữ hành Voyal Diamond (Pháp), một trong những hãng lữ hành quốc tế đưa khách châu Âu đến Việt Nam nhiều nhất trong những năm qua cho biết: Đây là lần thứ ba bà đến Việt Nam. Bà cho rằng Việt Nam có nhiều phong cảnh đẹp, nhiều tiềm năng về du lịch sinh thái, du lịch nghỉ dưỡng. Điều quan trọng là làm thế nào để triển khai nhiều dự án giữ khách nghỉ dài ngày hơn ở Việt Nam. Mặc dù số lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng theo từng năm, nhưng số điểm đến hấp dẫn khách quốc tế tại Việt Nam không tăng. Nếu xét tổng thể, khu vực phía Bắc khách chỉ thích tham quan vịnh Hạ Long, miền Trung có con đường di sản "Huế - Hội An - Mỹ Sơn” , miền Nam là TP. Hồ Chí Minh và vùng sông nước Cửu Long trù phú. Hàng chục năm qua, chúng ta vẫn chưa phát triển thêm những điểm đến mới, chưa đa dạng thêm tour tuyến để níu chân khách ở lại lâu hơn.
Mỗi năm, Tập đoàn Du lịch Dịch vụ SAL của Nhật Bản đưa hàng trăm ngàn lượt du khách Nhật Bản đến Việt Nam. Khách du lịch từ tập đoàn SAL rất yêu nét thanh bình của thủ đô Hà Nội, nét kỳ vĩ của vịnh Hạ Long và đặc biệt thích thú các món ăn Bắc Bộ. Tuy nhiên, theo ông Kuno Takahiko, Trưởng đại diện Tập đoàn SAL tại Việt Nam, Việt Nam vẫn còn những bất cập, trước hết là về các phương tiện giao thông. Ở Nhật Bản dù đi đoàn ít hay đoàn đông thì phương tiện vận chuyển vẫn phải đạt chuẩn. Một khó khăn khác là việc thiếu hướng dẫn viên nói tiếng Nhật Bản. Tập đoàn SAL cố gắng đưa nhiều khách Nhật Bản sang Việt Nam nhưng họ là những doanh nhân yêu cầu cao, nên cần các dịch vụ cao cấp đáp ứng yêu cầu của họ.
Ông Châu Phương Dư, Tổng Giám đốc hãng lữ hành Comfort Travel thuộc Tập đoàn Kolar Tour Đài Loan (Trung Quốc) cho rằng, giao thông Việt Nam còn hạn chế, ít đường cao tốc nối các tuyến điểm. Việt Nam cần đầu tư nhiều hơn cho hệ thống hạ tầng giao thông để đem lại cảm giác thoải mái, thuận tiện cho du khách quốc tế khi đến Việt Nam.
Hạn chế lớn nhất của một số tuyến điểm du lịch Việt Nam vẫn là hạ tầng, cơ sở vật chất chưa đáp ứng được nhu cầu nghỉ dưỡng, tham quan cao cấp của du khách. Vì vậy dù số lượng khách quốc tế đến Việt Nam ngày càng tăng, nhưng chất lượng và lợi nhuận khách mang lại vẫn chưa cao. Khách quốc tế đến Việt Nam ít có đoàn lớn, ít doanh nhân tên tuổi, chính khách thế giới chọn Việt Nam làm điểm đến thường xuyên. Bên cạnh đó, số hướng dẫn viên nói thông, viết thạo các ngoại ngữ còn ít, hiểu về văn hóa Việt Nam chưa kỹ, nên nhiều khi chúng ta không nắm bắt được nhu cầu du lịch của khách.
Ngay cả với những thị trường gần, thị trường thường xuyên của Du lịch Việt Nam như Trung Quốc, khu vực Đông Á, chúng ta vẫn còn những hạn chế về thủ tục xuất nhập cảnh, cấp phép visa, hoàn thuế cho khách tại sân bay.
Để đạt được mục tiêu đón 7,5 triệu lượt khách vào năm 2015 và hơn 10 triệu lượt khách vào năm 2020, đưa du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, Du lịch Việt Nam còn rất nhiều việc phải làm. Những nhận xét và đóng góp khách quan của những nhà lữ hành quốc tế là gợi ý tốt để Du lịch Việt Nam tiếp tục hoàn thiện nhằm đạt chỉ tiêu đề ra.
Nguồn: Tạp chí Du lịch
