Theo đó, chương trình sẽ tập trung vào một số nội dung như: Nâng cao chất lượng các dịch vụ phục vụ khách du lịch trên địa bàn. Trong đó, các doanh nghiệp du lịch (lữ hành, cơ sở lưu trú, khu điểm vui chơi giải trí…) rà soát để cải thiện, bổ sung, nâng cấp cơ sở vật chất, hạ tầng, trang thiết bị… nhằm đảm bảo an toàn; cải tiến chất lượng dịch vụ và sản phẩm; bồi dưỡng và nâng cao tay nghề của đội ngũ nhân viên phục vụ, hướng dẫn viên… đảm bảo thương hiệu ngành du lịch TP. Xây dựng bộ tiêu chí nâng cao chất lượng dịch vụ ẩm thực trên địa bàn.

 

Đồng thời, nâng cao chất lượng các sản phẩm, sự kiện du lịch hiện có và phát triển sản phẩm đặc trưng. Trong đó, tiếp tục rà soát, hoàn thiện và nâng cao chất lượng của các sản phẩm du lịch hiện có của TP. Cụ thể, tập trung cho các sản phẩm mới xây dựng như: “Bình Chánh những điều chưa kể”, “Ngày bình yên trên vùng đất thép”, “Hóc Môn trên bến dưới thuyền”, “Từ Sài Gòn xưa đến TP.Hồ Chí Minh”, “Thành phố xanh bên dòng sông Sài Gòn”, “Lắng nghe hơi thở của rừng”…

 

Xây dựng các sản phẩm mới, đặc trưng như: Mô hình du lịch cộng đồng tại Thiềng Liềng; sản phẩm du lịch đường thủy kết hợp đường bộ kết nối trung tâm TP với bán đảo Thanh Đa, Quận 7 và liên tuyến TP.Hồ Chí Minh - Côn Đảo, TP.Hồ Chí Minh - Đồng bằng sông Cửu Long; sản phẩm xung quanh sân bay Tân Sơn Nhất; tour tham quan TP bằng trực thăng…

 

Cùng với đó, tổ chức có hiệu quả các sự kiện, lễ hội của ngành du lịch, ngành văn hóa và thể thao và các sở, ngành khác theo hướng vừa đáp ứng nhiệm vụ của ngành vừa phục vụ được nhu cầu của khách du lịch. Tập trung tổ chức các sự kiện giới thiệu, quảng bá ẩm thực đến các thị trường khách trọng điểm của TP.

 

Các sở, ngành, hiệp hội, các tổ chức đoàn thể của TP tăng cường đăng cai tổ chức các sự kiện cấp vùng, cấp quốc gia và quốc tế tại TP nhằm giới thiệu hình ảnh đến TP và thu hút khách du lịch.

 

Mặt khác, tổ chức các hình thức gia tăng giá trị cộng thêm cho khách du lịch. Trong đó vận động tất cả các đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch (cơ sở lưu trú du lịch, nhà hàng, điểm tham quan, vui chơi giải trí, cơ sở mua sắm, spa…) có quà tặng thêm, dịch vụ cộng thêm hoặc giảm giá cho khách trong suốt thời gian tổ chức chương trình (từ tháng 3 đến tháng 9 năm 2022) bằng các hình thức phù hợp với tình hình, đặc điểm kinh doanh của từng đơn vị cũng như thể hiện được sự niềm nở, thân thiện và bản sắc văn hóa độc đáo của TP.

 

Bên cạnh đó, tăng cường các giải pháp hỗ trợ khách du lịch như: Tăng cường hiệu quả của các Trạm Thông tin và hỗ trợ khách du lịch thuộc Trung tâm Xúc tiến Du lịch trong việc cung cấp thông tin, hỗ trợ tìm kiếm thông tin dịch vụ du lịch, đảm bảo an toàn cho khách du lịch. Tích hợp đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch trong tổng đài 1022 của TP để đáp ứng nhu cầu thông tin và yêu cầu hỗ trợ của khách du lịch một cách kịp thời, hiệu quả. Tăng cường các tính năng công nghệ trên trang thông tin điện tử và các nền tảng mạng xã hội của ngành du lịch, của các doanh nghiệp du lịch để tổ chức thông tin và hỗ trợ kịp thời cho khách du lịch.

 

Vân Minh