Bộ Quy tắc sẽ áp dụng cho ba đối tượng, gồm: Các tổ chức, cá nhân hoạt động trong “lĩnh vực du lịch và các ngành liên quan đến du lịch”; người dân Đà Nẵng; khách du lịch trong nước và quốc tế đến tham quan, lưu trú tại thành phố Đà Nẵng.

Bên cạnh những quy tắc chung, Bộ Quy tắc còn có những quy định riêng về ứng xử, thái độ niềm nở, luôn sẵn sàng với các câu nói "xin chào, xin lỗi, xin mời, cảm ơn, xin chào và hẹn gặp lại quý khách"; phải niêm yết giá công khai, rõ ràng và bán đúng giá niêm yết…

Bên cạnh đó, du khách khi đến thành phố Đà Nẵng cũng có những quy tắc ứng xử riêng, đó là: tôn trọng truyền thống văn hóa, phong tục tập quán của người dân địa phương, có ý thức giữ gìn an ninh trật tự, bảo vệ tài sản công cộng.

Bộ Quy tắc gồm các chuẩn mực ứng xử trong hoạt động du lịch được kỳ vọng là sẽ giúp hình thành nét văn hóa ứng xử xứng tầm với "thành phố đáng sống"- Đà Nẵng.