Để đảm bảo quyền lợi cho công dân, Tổng cục Du lịch đề nghị Sở Du lịch/Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các địa phương chấp nhận phiếu điểm của các bài thi tiếng Anh đã đề cập trong công văn thay cho chứng chỉ ngoại ngữ trong quá trình xử lý hồ sơ xin cấp thẻ hành nghề hướng dẫn viên du lịch quốc tế.